Beispiel Diverses
Herausforderung: Eine Hersteller-Firma von Sicherheits-Schuhen und Sicherheits-Artikeln ist laufend auf neue Kunden angewiesen und kommt meistens nur zum Geschäft, wenn man diese besucht. Das Vereinbaren von Besuchs-Terminen benötigt aber derart viel Zeit, dass der Aussendienst-Berater zu wenige persönliche Kontakte beim Kunden erreicht.
Lösung: Telefonisch kontaktieren, mit verantwortlicher Entscheidungsperson für Sicherheits-Schuhe verbinden lassen, Produkte und Dienstleistungen vorstellen und Besuchstermin vereinbaren.
Resultate: 35 % Neukunden-Besuchstermine
Kosten pro Call: ca. CHF 20.--
Initialaufwand: ca. 2'000.-- vor Jahren bei Kampagnenstart

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