Instruktion Telemarkter

 

Damit die Telemarketer den Auftrag auch verstehen und am Telefon entsprechend auf Fragen und Einwände reagieren können, sollten sie während ca. ½  bis 1 h von der Auftraggeber Firma instruiert werden. Dies kann beim Kunden oder bei uns stattfinden. Eine wichtige Komponente davon ist auch, das gegenseitige Kennenlernen. Bekannterweise setzt man sich für eine Person, welcher man einmal in die Augen geschaut und mit welcher man gesprochen hat, besser ein.